Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

La SANOS respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când utilizați website-ul nostru și serviciile oferite prin intermediul acestuia.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SANOS

Email: lanbioleacavantaj@yahoo.com
Telefon: +40 770 948 482
Adresă: B-dul Revolutia din Decembrie Nr. 34, Bl. 34, Sc. 3, Ap 3, Resita, Caras-Severin
CUI: 41017026
Nr. Reg. Comerțului: J11/341/2019

Program de lucru:
Luni – Joi: 09:00 – 18:00
Vineri: 09:00 – 16:00

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon

Date pentru facturare și livrare

• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Detalii despre comandă

Date de plată

Plățile sunt procesate prin furnizori autorizați de servicii de plată. SANOS nu stochează informațiile complete ale cardurilor bancare.

Date tehnice

• Adresă IP
• Tip browser
• Tip dispozitiv
• Informații despre utilizarea website-ului

3. Cum folosim datele

Utilizăm datele personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor;
• Emiterea documentelor fiscale;
• Comunicarea privind comenzile;
• Oferirea serviciului de suport clienți;
• Îmbunătățirea experienței pe website;
• Respectarea obligațiilor legale;
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

• executării contractului de vânzare;
• obligațiilor legale;
• interesului legitim al companiei;
• consimțământului dumneavoastră, atunci când este necesar.

5. Partajarea datelor

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori IT și servicii tehnice;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

6. Shopify și furnizorii de servicii

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify.

Prin utilizarea website-ului, anumite date pot fi colectate și procesate de Shopify pentru funcționarea magazinului, procesarea comenzilor, securitate și analiză.

Pentru informații suplimentare, puteți consulta politica Shopify:

Politica de Confidențialitate Shopify

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru:

• executarea comenzilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• soluționarea eventualelor litigii;
• respectarea cerințelor fiscale și contabile.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergerea datelor;
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție;
• Dreptul de retragere a consimțământului;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

În România, autoritatea competentă este:

ANSPDCP

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea magazinului;
• analiză și statistici;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• personalizarea conținutului și a ofertelor.

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii accidentale;
• modificării sau divulgării neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu poate garanta securitate absolută.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină împreună cu data actualizării.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:

SANOS

Email: lanbioleacavantaj@yahoo.com
Telefon: +40 770 948 482