Politica de expediere

Politica de Livrare

La SANOS ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții.

1. Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

În perioadele cu volum ridicat de comenzi, timpul de procesare poate fi ușor prelungit.

2. Livrarea comenzilor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere pe întreg teritoriul României.

Timp estimativ de livrare:

  • 1-3 zile lucrătoare după expedierea comenzii;
  • În localitățile greu accesibile sau în perioade aglomerate, livrarea poate dura mai mult.

După expedierea coletului, vei primi un e-mail sau SMS cu informațiile necesare pentru urmărirea livrării.

3. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Promoțiile privind transportul gratuit, dacă sunt disponibile, vor fi afișate pe site și se aplică conform condițiilor menționate.

4. Verificarea coletului

Recomandăm verificarea integrității coletului la momentul primirii. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului, te rugăm să informezi curierul și să ne contactezi cât mai curând.

5. Întârzieri de livrare

Pot exista întârzieri cauzate de:

  • condiții meteorologice nefavorabile;
  • perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.);
  • probleme logistice ale firmelor de curierat;
  • situații independente de voința noastră.

În astfel de situații, vom depune toate eforturile pentru a te informa și pentru a soluționa situația cât mai rapid.

6. Adrese incorecte sau incomplete

Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă și completă a adresei de livrare. SANOS nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau costuri suplimentare generate de informații eronate furnizate de client.

7. Colet neridicat sau refuzat

În cazul în care un colet este refuzat sau nu este ridicat și este returnat către noi, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea costurilor suplimentare de transport pentru o nouă expediere.

8. Contact

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor, ne poți contacta la:

SANOS
Email: lanbioleacavantaj@yahoo.com
Telefon: +40 770 948 482 

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările serviciilor de livrare sau ale legislației aplicabile.